Envíos y Plazos de entrega
ENVIOS
En Waterrower MX nos preocupa muchísimo el envío y hacemos el mayor esfuerzo para cumplir con los plazos de entrega que nos hemos comprometido, para ello utilizamos transportistas líderes de mercado. Los envíos para la mayoría de los productos que puedes encontrar en Waterrower MX son GRATIS, como podrás comprobar en la ficha de cada producto (Envíos gratis a partir de $999).
- En los pedidos de varios artículos, puede que recibas tus productos en varios envíos para garantizarte la mayor rapidez posible en la entrega.
- Realizamos envíos en todo México.
- Los portes gratis en productos voluminosos incluyen la entrega a pie de calle, es decir, en la puerta de tu edificio. El transportista no se encarga de subir el pedido hasta tu domicilio, pero si quieres que lo haga, puedes contactarnos para contratar un servicio de acarreo con un coste extra. En cualquier caso, la contratación de este servicio no implica la instalación de los productos adquiridos. Para los montajes contamos con otros servicios diferentes que puedes contratar en nuestra página en el momento de la compra.
Si en el momento de la entrega no estás en casa, la compañía de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar una nueva fecha de reparto. Cuando el transportista te entregue la mercancía, por favor, comprueba que:
- El número de bultos coincide con el indicado en el albarán. Si el número de bultos no coincide, apúntalo en el albarán antes de firmar la entrega.
- El embalaje no presenta signos de deformación o golpes. Ante cualquier indicio, indica en el albarán los signos que presentan los paquetes (incluso si se trata de albarán digital), e infórmanos cuanto antes para que podamos reclamar
PLAZOS DE ENTREGA
Podrás encontrar el plazo de entrega de cada producto en la ficha de cada uno de ellos.
Waterrower MX garantiza el envío en 24 horas hábiles (ocasionalmente puede ser 48) de todos los productos que figuren el texto "Entrega 24 horas" y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 13:30 horas de Lunes a Jueves y los Viernes antes de las 12:00 horas.
En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir que se vea el pago.
En el caso de VISA el plazo empezará a contar inmediatamente.
El plazo de entrega de los productos que figuran con el texto "En Stock" o "Disponible" será entre 2 y 5 días laborables.
En el resto de productos indicaremos el plazo de entrega en número de días, o, en su caso, figurará el texto "Agotado".
No prometemos nada que no podamos cumplir pero si ha tenido retrasos con la entrega de nuestra mercancía vaya al apartado Mis Pedidos, dentro de tu Cuenta y sigue los pasos que indicamos.
Ante cualquier incidente el equipo de Waterrower MX se compromete a tramitártela en un plazo máximo de 48 horas laborables. Podéis contactar con nosotros vía telefónica en el 444 246 8003 o vía email en contacto@remoswaterrower.com.mx